| 販売業者 |
アイシングクッキー専門店SHON-PY HEART |
| 運営統括責任者名 |
渡邊 しょう子 |
| 郵便番号 |
0611271 |
| 住所 |
北海道北広島市大曲中央１丁目１−１３ |
| 商品代金以外の料金の説明 |
オーダーメイド専門ですので、内容により表示金額と異なる場合がございます。
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| 申込有効期限 |
キャンセルについて
当店はオーダーメイドのため、キャンセルはお受けできません。ただし、入金後でも、商品を制作する前でしたら返金いたします。
制作に入ってしまった場合はいかなる理由があっても返金いたしませんのでご了承ください。
また、お客様のご都合で入金前に制作を始めた場合もキャンセルは一切受け付けません。
ご入金いただきますのでご了承ください。 |
| 不良品 |
当方のミスによります不良品につきましては、返金または交換の措置を速やかにとらせていただきます。
細心の注意を払っての梱包をいたしておりますが、発送後の万一の事故・取扱不注意等による破損に関しましては、責任を負いかねます。予めご了承ください。
（商品の破損があった場合は、当店では責任を負いかねます。お手数ですが郵便局へ商品を開けた時の状態のままで提出お願いします。審査の上返金などの措置ができる場合がございます）
また、全国一律５５０円で、壊れ保障なしのエクスパック郵送も承ります。ですが、この場合にも割れが生じても、返品交換できませんので、お客様の判断でのご購入をおねがいします。また、こちらの発送は割れにくい大きさの６センチ程度のクッキーまでとさせていただきます。
季節や保存方法により表面にひびの様なものがある場合がございますが、お作り直しても同じ現象がありますので返品対象とはなりません。
手作業で作っておりますので、デザインは写真と異なる場合がございます。 |
| 販売数量 |
結婚式のプチギフト等、大量（約30〜）の場合は、混雑状況によりお断りになってしまう場合がございます。
是非早めに一度お問い合わせください。 |
| 引渡し時期 |
オーダーメイド商品ですので、いずれも入金確認後の制作となっています。お客様の入金から数えて５日〜１４日以降の発送になります。
お急ぎの場合等ご相談ください。
、また、「○○日までに到着」という場合と、「○○日に到着」という場合では発送状況が異なります。できるだけ、お客様が必要な日の10日くらい前に納期を指定していただけると、万が一のことがあった場合に必要な日に間に合うように対応できます。
また、郵便局側の過失による郵便事故、遅延などの責任は負いかねます。
早めの納品日を指定してください。
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| お支払い方法 |
原則として、オーダーメイド商品（お名前入れの含む）は、先振込みのみといたしております。
残念な事に、代金引き換え発送の受け取り拒否のお客様が何人かいらっしゃったため、オーダーメイド商品におきましては代引きをご遠慮いただいております。
但し、納期まで１週間以内だったり、お振込が間に合わない場合、又はやむ負えないご事情により代引をご希望の場合は、ご相談くださいね★
支払方法
銀行からのおふりこみ
→振込手数料が315円ほどかかります。
（当店が請求するわけではありません）
ゆうちょ同士（口座お持ちの方のみ）
→手数料がかかりません
（特例代引き
→手数料370円です。）
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| お支払い期限 |
また、お支払期限はご注文成約より1週間以内にお振込お願いいたします。
ただし、お振込み確認後の製造となりますので、お客様のお振り込み日によっても制作開始日が異なってきますこと、ご了承ください。
お振込み後は必ずメールで連絡をしていただきたいとおもいます。 |
| 返品期限 |
原則、オーダーメイド商品のお客様のご都合による返品は受け付けておりませんが、当方のミスにつきましては対応いたします。
受け取り当日までにすべて商品を確認いただき、ご連絡いただけますようよろしくお願いします。
こちらの不備があっての返金の場合、現物をこちらへ着払いで発送していただいてからの返金となります。
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| 返品送料 |
当方のミスにつきましては、もちろん
当方は負担いたします。 |
| 資格・免許 |
千歳市保健所より、許可を得て営業しております。
また、調理師免許、製菓衛生士免許、フードコーディネーターなどの資格がございます。 |
| 屋号またはサービス名 |
オーダーメイドアイシングクッキー専門店
SHON-PY HEART |
| 電話番号 |
09076548010 |
| 公開メールアドレス |
info@shon-py.jp |
| ホームページアドレス |
http://shon-py.jp/ |
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